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退換貨辦法
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退換貨須知

「百崧食品」為使消費者的消費權益應有的尊重與保障,特訂立完善合理的退換貨作業流程,茲將退、換貨作業須知事項詳列如下:

 

*商品瑕疵或所寄商品與訂單不符,申請換貨

消費者訂購商品,如遇品質瑕疵或所寄商品與訂單不符的情況,可於商品到貨後7日內,向「百崧食品」申請更換與訂單相同的商品,若超過此期間即視同驗收完成。

「百崧食品」將於接獲消費者申請後48小時內與消費者聯繫後續商品更換、配送等事宜。

退品商品請保持商品本身及其包裝、附件、掛牌、標籤、贈品之完整且不得污損,同時應檢附原始購物發票及出貨單。

申請換貨所需作業時間,為自「百崧食品」接獲消費者換貨申請翌日起5~7個工作日。因商品瑕疵或所寄商品與訂單不符,申請換貨所致生之費用由「百崧食品」負擔。

商品退換貨運費部分

在百崧食品網路上購買的商品符合百崧特定須知事項退貨運費則需由買家負擔。

換貨:退回運費由買家自行負擔,寄出運費由百崧食品負擔。

退貨:運費由買家自行負擔。

 

下列情形,「百崧食品」將不接受消費者換貨之申請:

1.      消費者蓄意破壞

2.      商品存放不當或錯誤使用

3.      更換他種商品

4.      商品本身及其包裝、附件、掛牌、標籤、贈品有缺漏、污損或不完整。